崗位職責(zé):
1. 主要以郵件&電話形式處理電商海外平臺客戶與商家對產(chǎn)品及服務(wù)的投訴；
2. 及時反饋客戶及商家的處理意見，并作出正確的判斷。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷；
2. 英語基本流利，書寫熟悉；
3. 良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力；
4.有一年及以上客戶投訴處理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作時間:（8:00-24:00排班 ，每個班次8小時工作制，中間休息1小時，）3-4個班次輪班（一周輪休2天）。
薪資：綜合固定薪資5000+績效500+班次補貼24點（65元）
福利待遇: - - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等； - 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品； - 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升； - 舒適工作環(huán)境。