崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主/客戶溝通,做好業(yè)主來訪投訴,及時(shí)做好回復(fù),跟蹤,檢查等相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料收集整理,做好檔案管理、數(shù)據(jù)的收集整理;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收取等,突發(fā)事件的處理;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作;
任職資格:
1、年齡45歲以下,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有良好的溝通能力,工作態(tài)度積極熱情,具備良好的抗壓能力和沖突處理技巧,想長(zhǎng)期在物業(yè)行業(yè)發(fā)展。
3、熟悉辦公軟件,對(duì)智慧社區(qū)、線上服務(wù)等新趨勢(shì)有濃厚興趣。
4、有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或持有物業(yè)管理相關(guān)證書優(yōu)先。
5、具備一年以上頭部企業(yè)客服或高端服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利待遇:
五險(xiǎn)一金,免費(fèi)食宿,法定節(jié)假期,節(jié)日福利,年終獎(jiǎng)金