崗位職責(zé):
1、面向潛客/售前客戶提供公司全產(chǎn)品類問題的遠(yuǎn)程支持,包括社區(qū)及群問題支持等。
2、學(xué)習(xí)并熟練使用公司產(chǎn)品,向客戶提供通用產(chǎn)品的技術(shù)交流,包括:產(chǎn)品介紹、Demo制作、技術(shù)指導(dǎo)、定制功能評(píng)估等。
3.深入客戶,探索發(fā)現(xiàn)客戶新需求,配合商務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)簽單。
4、有客戶管理意識(shí),跟進(jìn)客戶信息補(bǔ)錄情況,包括客戶靜態(tài)信息,以及動(dòng)態(tài)信息。
5.完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
任職要求:
1、面向潛客/售前客戶提供公司全產(chǎn)品類問題的遠(yuǎn)程支持,包括社區(qū)及群問題支持等。
2、學(xué)習(xí)并熟練使用公司產(chǎn)品,向客戶提供通用產(chǎn)品的技術(shù)交流,包括:產(chǎn)品介紹、Demo制作、技術(shù)指導(dǎo)、定制功能評(píng)估等。
3.深入客戶,探索發(fā)現(xiàn)客戶新需求,配合商務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)簽單。
4、有客戶管理意識(shí),跟進(jìn)客戶信息補(bǔ)錄情況,包括客戶靜態(tài)信息,以及動(dòng)態(tài)信息。
5.完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。