市場部內勤是訂單的全流程管理者，負責從接收客戶訂單開始，協(xié)調公司內部生產、質量、物流等部門，跟蹤和監(jiān)督訂單的每一個環(huán)節(jié)，確保產品/服務按時、按質、按量交付給客戶，并處理此過程中的所有異常與溝通，是客戶滿意度和訂單履約率的關鍵責任人。

關鍵素質與技能要求：

1. 極致細心與責任心：訂單數(shù)據(jù)（數(shù)量、金額、規(guī)格）不容有失。

2. 優(yōu)秀溝通與協(xié)調能力：需與內外部不同角色有效溝通，化解矛盾。

3. 主動性與抗壓能力：能主動發(fā)現(xiàn)問題，并在多重任務和緊迫交期下高效工作。

4. 問題解決能力：面對突發(fā)異常能冷靜分析，推動問題解決。

5. 基礎商務與物流知識：了解貿易術語（如FOB, CIF）、單證、物流及報關流程者優(yōu)先。

6. 熟練使用辦公軟件：精通Excel進行數(shù)據(jù)跟蹤，熟悉ERP/CRM系統(tǒng)操作。