崗位職責(zé)：
本崗位需長期駐場于電力行業(yè)客戶現(xiàn)場，是客戶與公司之間的核心技術(shù)與服務(wù)接口，全面負(fù)責(zé)從機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施到服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施交付及運(yùn)維保障，順帶包含對(duì)應(yīng)的客戶溝通工作。具體職責(zé)如下：
1. 項(xiàng)目交付與過程管理
* 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場IT項(xiàng)目的整體實(shí)施部署，包括需求調(diào)研、分析與管理，確保對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求的精準(zhǔn)理解。
* 主導(dǎo)編制并輸出《項(xiàng)目實(shí)施方案》、《系統(tǒng)部署手冊(cè)》、《技術(shù)運(yùn)維手冊(cè)》等項(xiàng)目交付物，并推動(dòng)完成客戶方的審核確認(rèn)流程。
* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程的進(jìn)度跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、問題協(xié)調(diào)與解決，并規(guī)范管理所有項(xiàng)目過程文檔。
2. 系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維
* 硬件層： 獨(dú)立完成服務(wù)器、主流中高端存儲(chǔ)設(shè)備（如華為OceanStor、華三CF系列）、光纖交換機(jī)等IT基礎(chǔ)設(shè)施的上架、安裝、調(diào)試、配置及故障診斷與處理。
* 系統(tǒng)與軟件層： 熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、管理、調(diào)優(yōu)及Shell腳本編寫。如能夠完成數(shù)據(jù)庫（Oracle/MySQL）的部署、配置、備份恢復(fù)、性能監(jiān)控與SQL優(yōu)化及完成主流中間件（WebLogic/Tomcat等）的部署、配置與性能調(diào)優(yōu)更優(yōu)。
* 監(jiān)控與響應(yīng)： 能夠及時(shí)響應(yīng)并參與客戶提出的7x24小時(shí)緊急運(yùn)維需求，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 客戶服務(wù)與技術(shù)支持
* 作為技術(shù)接口，直接對(duì)接客戶IT部門，提供專業(yè)、及時(shí)的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)與故障處理。
* 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場硬件設(shè)備的故障處理，尤其對(duì)重大事件能夠提供緊急技術(shù)的獻(xiàn)策和支持。
* 及時(shí)響應(yīng)客戶的緊急運(yùn)維需求，配合客戶完成各項(xiàng)系統(tǒng)變更、保障任務(wù)。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力建設(shè)
* 具有堅(jiān)韌的性格，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)，有策略地應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)需求，努力保障實(shí)施工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
* 持續(xù)總結(jié)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，沉淀技術(shù)文檔，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
任職要求：
1、硬性條件（必須全部滿足）
學(xué)歷與專業(yè)： 計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 具有5年及以上IT系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備電力行業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者，為必須優(yōu)先考慮的項(xiàng)。
技術(shù)要求：
操作系統(tǒng)： 熟悉Linux操作系統(tǒng)管理，能夠熟練編寫Shell腳本完成自動(dòng)化任務(wù)。
數(shù)據(jù)庫： 了解掌握Oracle和/或MySQL數(shù)據(jù)庫的安裝部署、日常運(yùn)維、備份恢復(fù)、性能監(jiān)控及SQL調(diào)優(yōu)。
中間件：了解WebLogic、Tomcat等至少一種主流中間件的部署、配置及性能優(yōu)化。
硬件基礎(chǔ)設(shè)施： 具備獨(dú)立的故障診斷與處理能力，涵蓋：

服務(wù)器（熟悉國內(nèi)主流品牌）。
存儲(chǔ)設(shè)備（熟悉華為OceanStor、華三CF等中高端系列的維護(hù)流程）。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（熟悉日常維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與服務(wù)，能配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問題排查）。
2、優(yōu)先考慮條件（符合者優(yōu)先錄用）
持有RHCE、OCP（Oracle認(rèn)證專家）、或同等級(jí)別的專業(yè)認(rèn)證。
熟悉自動(dòng)化運(yùn)維工具，并有實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
具備大型項(xiàng)目駐場交付經(jīng)驗(yàn)，尤其是在電網(wǎng)或能源行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人素質(zhì)與能力要求
溝通與文檔能力： 具備出色的客戶溝通技巧，能清晰進(jìn)行技術(shù)交流。具備極強(qiáng)的技術(shù)方案、實(shí)施文檔、總結(jié)報(bào)告等文字編寫與表達(dá)能力。
責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)： 擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)客戶意識(shí)，以保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行為己任。
抗壓與適應(yīng)性： 能適應(yīng)項(xiàng)目緊急階段的加班和高壓工作狀態(tài)，能適應(yīng)長期駐場的工作模式。
思維與學(xué)習(xí)能力： 具備系統(tǒng)性思維和邏輯分析能力，能快速學(xué)習(xí)新技術(shù)、新設(shè)備，并應(yīng)用于解決實(shí)際問題。
辦公技能： 熟練使用Word、Excel、Visio/PPT等日常辦公軟件，進(jìn)行文檔編寫、數(shù)據(jù)分析和方案呈現(xiàn)