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更新于 3月20日

物業(yè)客服負(fù)責(zé)人

1.2-1.5萬
  • 北京順義區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服質(zhì)檢客服物業(yè)管理居民服務(wù)
1、有計劃的實施年度的客服工作,物業(yè)管理費(fèi)的收繳、客戶的滿意情況以及團(tuán)隊的整體建設(shè);
2、配合項目經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各月各季度的考核指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心工作的正常運(yùn)行,受理重大客戶投訴工作;
4、定期對現(xiàn)場工作巡查,走訪客戶了解物業(yè)存在的不足,協(xié)調(diào)各部門工作,提高服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)對客服條線員工進(jìn)行日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考核、公司政策指令下達(dá)宣貫等;
6、配合嚴(yán)格執(zhí)行并推進(jìn)公司客戶服務(wù)相關(guān)體系的落實;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1、35歲以下,男女不限,3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、學(xué)歷要求:統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
3、計算機(jī)技能:熟練使用office;
4、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;
5、具有良好的工作計劃能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力,善于溝通,團(tuán)隊合作和客戶服務(wù)意識強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

北京順義區(qū)中建宸廬云起西區(qū)

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

董建新/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中建智地置業(yè)有限公司
中建一局集團(tuán)有限公司是世界500強(qiáng)之一的“中國建筑”重要骨干企業(yè),中建智地(原中建一局房地產(chǎn))是中建一局集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一經(jīng)營運(yùn)作平臺,也是“中國建筑”旗下兩大地產(chǎn)品牌之一的“中建地產(chǎn)”的重要組成部分?!爸薪ǖ禺a(chǎn)”源于世界500強(qiáng)、“全球最受贊賞公司”、中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)中國建筑,是繼“中海地產(chǎn)”之后,中國建筑打造的又一全國性地產(chǎn)品牌。目前,中建地產(chǎn)在環(huán)渤海、長三角、珠三角、中部、西部等五大區(qū)域的北京、天津、上海、廣州、深圳、西安、成都、武漢、濟(jì)南、長沙、烏魯木齊等全國20多個城市開展地產(chǎn)業(yè)務(wù)。截至2009年底,擁有土地儲備1560萬平方米。中建一局房地產(chǎn)公司成立于1993年6月,注冊資本金1億元人民幣。多年來,公司依托中建一局的強(qiáng)大實力和優(yōu)勢資源,秉承“奉獻(xiàn)自然與人文的和諧空間”的使命,以建造宜居精品為己任,本著“以人為本、尊重綠色、尊重自然、尊重人性”的專業(yè)精神,始終堅持精品戰(zhàn)略,成功打造了風(fēng)格雅園、臺灣街、原生墅等宜居精品項目,目前在北京、無錫、揚(yáng)州、鹽城、鎮(zhèn)江、淮安等地有多個房地產(chǎn)項目,其中中建原生墅和中建揚(yáng)州運(yùn)河壹號公館、鹽城中建?城中壹號公館、無錫中建?溪岸觀邸均成為所在區(qū)域地產(chǎn)標(biāo)桿項目,成功塑造了“中建地產(chǎn)”的品牌形象,另有北京門頭溝三家店等項目正在開發(fā)之中。公司致力于成為房地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)先者,秉持“家?國?下”的核心價值觀,“信心、服務(wù)、人文”的產(chǎn)品理念,全力打造“中建地產(chǎn)”品牌,樹立卓越的現(xiàn)代企業(yè)形象。以工科血統(tǒng)的專業(yè)精神和建造世界級地標(biāo)的精細(xì)標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供國際品質(zhì)的物業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),通過城市綜合開發(fā)、居住地產(chǎn)、商務(wù)地產(chǎn)和保障住房四大業(yè)務(wù)線為國為民做出貢獻(xiàn),以國際化理念和全球視野通過民生住房建設(shè)和綠色建筑的開發(fā),積極履行社會責(zé)任,為客戶、為城市、為投資者發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值、實現(xiàn)價值,為天下人的幸福筑造空間。
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