核心定位：負(fù)責(zé)對接平臺采控（物流、訂單、庫存、周轉(zhuǎn)），保障電商日常運(yùn)營履約與供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
【關(guān)鍵職責(zé)】
1、訂單 & 采購管理
負(fù)責(zé)平臺日常訂單及發(fā)貨預(yù)約，確保物流發(fā)貨及時性與平臺入庫履約性。
負(fù)責(zé)內(nèi)部訂單需求計(jì)劃提報(bào)、排產(chǎn)，保障供應(yīng)鏈供應(yīng)穩(wěn)定。
2、店鋪維護(hù) & 售后管理
負(fù)責(zé)平臺店鋪商品上下架、頁面優(yōu)化、促銷巡查及價格規(guī)劃與管控。
監(jiān)控客服話術(shù)與服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴，提升店鋪 DSR 評分。
3、費(fèi)用核算管理
完成結(jié)算單對賬、費(fèi)用對賬申請及核銷、貨款回收工作。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
每日 / 每周數(shù)據(jù)復(fù)盤，提出執(zhí)行層面改進(jìn)建議。
收集與分析平臺競品及消費(fèi)者數(shù)據(jù)，為電商產(chǎn)品策略與銷售策略制定提供依據(jù)。
【任職要求】
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)要求：具備京超 / 貓超至少 3 年以上采控相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺物流、訂單、庫存、周轉(zhuǎn)全流程。
3、專業(yè)能力：
熟練掌握電商平臺訂單履約、庫存管理、費(fèi)用對賬等操作流程。
熟悉電商店鋪運(yùn)營規(guī)則，了解客服服務(wù)質(zhì)量管控與客訴處理流程。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接平臺、內(nèi)部供應(yīng)鏈及客服團(tuán)隊(duì)。
4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。
5、常駐長沙，不定期出差北京、遂平。