崗位要求:
1.大專及以上學歷,計算機、信息管理、工業(yè)自動化、機械制造等相關(guān)專業(yè);
2.有車企相關(guān)項目管理經(jīng)驗,有MES,LES,QIS等系統(tǒng)運維經(jīng)驗;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、情緒管控能力。4.具備較好的快速學習能力、邏輯思維能力;
崗位職責:
1.負責生產(chǎn)線運維項目的交付實施;
汽車整車產(chǎn)線運維經(jīng)驗,維護汽車生產(chǎn)線IT設(shè)備。包括標簽打印機、工業(yè)掃描槍、PDA、IPC(linuxandWIN10)。支持生產(chǎn)中的產(chǎn)線運轉(zhuǎn)。如果發(fā)生故障快速定位,快速解決,減少停線時間。之后查詢?nèi)罩痉治鲈?,制定快速恢復生產(chǎn)的緊急預案。理解不同生產(chǎn)mes系統(tǒng)之間的邏輯(mes系統(tǒng)),分析故障進行日志查詢。與生產(chǎn)人員進行解釋故障原因以及生產(chǎn)期間臨時解決方案。熟悉LES物流系統(tǒng)。
2.負責項目運維團隊的日常運營,對運維人力資源進行日常監(jiān)控;
3.負責與客戶溝通,及時了解客戶需求和意見反饋,協(xié)調(diào)解決問題,提高客戶滿意度;
4.處理投訴調(diào)查,并制定解決方案;