崗位職責:
1.負責孵化器項目招商工作,維護重點招商渠道,拓展優(yōu)質(zhì)項目資源;
2.挖掘入駐企業(yè)的增值服務需求(如政策申報、投融資對接、市場推廣),推廣增值服務提升部門增值營收;
3.統(tǒng)籌項目客戶服務工作,建立高粘性的客戶關系。定期走訪重點企業(yè),了解其發(fā)展瓶頸,并聯(lián)動內(nèi)部資源提供解決方案;
4.負責項目重大投訴及復雜問題的協(xié)調(diào)處理,確??蛻魸M意度,把控客戶流失風險。
5.負責項目運營團隊的日常管理、優(yōu)化運營管理制度、組織團隊培訓,提升團隊整體的服務意識與執(zhí)行力。
6.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,工商管理或市場營銷或工商管理相關專業(yè)優(yōu)先;具備3年以上孵化器、聯(lián)合辦公或商業(yè)地產(chǎn)招商運營經(jīng)驗,有獨立負責過分部全盤管理或帶領團隊完成業(yè)績指標的成功案例者優(yōu)先。
2.具備極強的親和力與溝通技巧,能夠敏銳洞察企業(yè)客戶的深層需求(不僅僅是租賃,還包括政策申報、增值服務等);擅長處理復雜的商務談判,能有效維護大客戶關系,提升客戶滿意度及續(xù)租率。
3.具備成熟的團隊領導力,能夠對運營主管及基層員工進行業(yè)務指導、培訓及績效考核;擁有強烈的責任心,能激發(fā)團隊協(xié)作意識,確保部門工作高效運轉,打造高執(zhí)行力的銷售與服務團隊。
4.擅長Office辦公軟件及CRM房源管理系統(tǒng),熟練使用釘釘/企業(yè)微信進行協(xié)同管理;具備新媒體營銷思維,熟練掌握剪映等視頻剪輯工具及AI輔助工具,能指導團隊進行線上渠道(短視頻、直播等)的內(nèi)容推廣與獲客。
公司福利:
1、雙休、無加班文化、六險一金;
2、帶薪年假,員工體檢、員工團建;
3、節(jié)日福利、生日補貼、通訊補貼等;
工作時間:8:30-17:30