1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)商業(yè)寫字樓、協(xié)助商業(yè)街業(yè)主招商、租賃、催繳物業(yè)費(fèi)的服務(wù)工作,實(shí)施規(guī)范作業(yè),保證團(tuán)隊(duì)工作品質(zhì),并與客戶保持順暢的溝通;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,處理客戶重要投訴并做回訪工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)管理轄區(qū)安全秩序、保潔、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查監(jiān)督;
4、組織商管員對(duì)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水、電、暖氣等突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
5、負(fù)責(zé)分管轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)客戶物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳工作,并統(tǒng)計(jì)物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)情況;
6、指導(dǎo)建立、健全客戶入住資料和各項(xiàng)客戶服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作,保證檔案資料的安全性;
7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、單雙休、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢、交通補(bǔ)助