職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書
1、品質(zhì)管理:
通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施;把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;潛在危機識別,制定方案措施,進行有效預(yù)控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行;
2、運營管理:
編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導(dǎo)執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
3、團隊管理:
組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;
4、關(guān)系管理:
政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
任職要求:
1、大專以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗;
2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷;
3、有經(jīng)營視角,熟悉項目的各項核心指標;
4、具體風險預(yù)控能力,能夠直面困難。
通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施;把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;潛在危機識別,制定方案措施,進行有效預(yù)控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行;
2、運營管理:
編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導(dǎo)執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
3、團隊管理:
組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;
4、關(guān)系管理:
政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
任職要求:
1、大專以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗;
2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷;
3、有經(jīng)營視角,熟悉項目的各項核心指標;
4、具體風險預(yù)控能力,能夠直面困難。
工作地點
廊坊三河市天洋城4代

公司信息
公司介紹
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶,發(fā)展于全國。2009年,龍湖集團控股有限公司(股份代碼:00960)于香港聯(lián)交所主板上市,2021年被納入恒生指數(shù)成份股,連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強,多年入選《財富》世界500強。龍湖集團構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式,聚焦開發(fā)、運營、服務(wù)三大板塊,發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng),實現(xiàn)一二線高能級城市的全面布局。與此同時,龍湖持續(xù)提升各航道行活能力,實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長,并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢:https://www.longfor.com
工商信息
企業(yè)名稱 北京集順工程咨詢有限公司
企業(yè)類型 其他有限責任公司
法人代表 趙軼
經(jīng)營狀態(tài) 存續(xù)
成立時間 2016-03-02
注冊資本 3030.3萬元
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息

更新于 2026-04-08 01:44:58


