小象超市為美團(tuán)自營零售業(yè)務(wù)，定位為社區(qū)居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機(jī)App+線下服務(wù)站”的模式，通過在社區(qū)設(shè)立的集存儲(chǔ)、分揀、配送為一體的便民服務(wù)站，為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務(wù)。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個(gè)城市上線。在美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時(shí)零售，提升消費(fèi)體驗(yàn)”的任務(wù)，是公司在線上零售探索的核心業(yè)態(tài)之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時(shí)達(dá)的消費(fèi)體驗(yàn)，解決城市家庭追求快速、品質(zhì)服務(wù)的需求。在這里，我們有來自國內(nèi)外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！
崗位職責(zé)
1.對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域制定配送體驗(yàn)優(yōu)化方案并有效地執(zhí)行方案，同時(shí)對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效復(fù)盤；
2.重點(diǎn)圍繞騎手的招聘，培訓(xùn)，提效，留存，淘汰等環(huán)節(jié)開展工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域的運(yùn)力活力以及提升履約服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)；
3.處理由履約原因產(chǎn)生的相關(guān)商戶問題，以及能夠良好地協(xié)同其他部門進(jìn)行問題解決；
4.對(duì)負(fù)責(zé)的騎手運(yùn)營項(xiàng)目，能夠做出短、中、長期的規(guī)劃，制定高效的運(yùn)營方案并達(dá)成業(yè)務(wù)結(jié)果。
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷，有物流、互聯(lián)網(wǎng)、O2O等相關(guān)行業(yè)或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)常見分析工具，掌握物流數(shù)據(jù)分析方法論；
3.業(yè)務(wù)靈敏度強(qiáng)，能從數(shù)據(jù)運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決路徑；
4.有較強(qiáng)的自驅(qū)與學(xué)習(xí)能力，有長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
具備以下者優(yōu)先
1.具有2年及以上物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有運(yùn)營項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.對(duì)物流行業(yè)有強(qiáng)烈興趣，有韌性有規(guī)劃。
崗位亮點(diǎn)
1.能夠參與并推動(dòng)履約運(yùn)營體系完善與搭建；
2.可參與到跨部門重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn)；
3.可與優(yōu)秀物流運(yùn)營者共同成長。