美團平臺為用戶的基礎產(chǎn)品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務線的產(chǎn)品設計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業(yè)業(yè)務部、網(wǎng)約車業(yè)務部等部門，致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務的復雜場景，為技術深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。
崗位職責
1.負責大眾點評業(yè)務的服務流程運營，包括但不限于服務大模型流程設計、知識庫完善等；
2.參與服務運營指標管理，通過數(shù)據(jù)和案例分析找到問題根因并輸出優(yōu)化方案，并負責方案的落地實施、效果驗收；
3.參與大模型流程優(yōu)化，通過異常監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析，提升用戶體驗；
4.參與組內(nèi)項目，協(xié)助完成團隊目標；
5. 其他必要的輔助工作。
崗位基本需求
1.大學本科及以上學歷，26/27/28屆應屆畢業(yè)生；
2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力；
3.閱讀理解能力強，對新事物好奇，且具備較好的寫作基本功；
4.每周出勤4-5天，可連續(xù)實習3個月以上。
5.具備互聯(lián)網(wǎng)公司實習背景、接觸過AI探索應用的候選人優(yōu)先
具備以下者優(yōu)先
有過互聯(lián)網(wǎng)實習經(jīng)驗/用戶體驗改善相關經(jīng)歷的優(yōu)先。
崗位亮點
1. 完善的服務運營體系，有利于培養(yǎng)對于這個行業(yè)的正確認知和工作方法；
2. 大模型能力應用于運營工作的先鋒領域。