一、崗位職責(zé)
1.業(yè)績目標(biāo)管理：全面負(fù)責(zé)門店日常經(jīng)營，制定并分解銷售、毛利、復(fù)購率等經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)團隊完成年度及月度KPI。
2.團隊管理：負(fù)責(zé)門店員工的招聘、排班、培訓(xùn)、考核與激勵，搭建人才梯隊，強化團隊執(zhí)行力與服務(wù)意識。
3.運營標(biāo)準(zhǔn)化：嚴(yán)格執(zhí)行公司運營SOP，統(tǒng)籌門店陳列、衛(wèi)生、服務(wù)、安全、收銀及設(shè)備維護(hù)，確保門店形象統(tǒng)一與服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。
4.商品與庫存管理：科學(xué)制定訂貨計劃，嚴(yán)格把控庫存周轉(zhuǎn)與損耗，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)；高效處理臨期品，提升門店坪效與毛利水平。
5.運營效率提升：分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù)，針對低效門店、低毛利商品制定整改方案并落地；優(yōu)化人效與作業(yè)流程，降本增效。
6.客訴與風(fēng)險處理：妥善處理各類顧客投訴與突發(fā)應(yīng)急事件，維護(hù)品牌口碑；
7.嚴(yán)格落實食品安全、消防安防及資金安全管理，杜絕安全事故。
8.跨部門協(xié)同：積極配合區(qū)域督導(dǎo)、總部市場、物流配送等部門，確保促銷活動、新品上市及各項政策在門店快速落地執(zhí)行。
9.遵守公司規(guī)章制度與行業(yè)法規(guī)，保障門店合規(guī)經(jīng)營。
二、崗位要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗：高中、大專以上學(xué)歷，2年以上連鎖便利店/零售行業(yè)店長或同等管理崗位經(jīng)驗。
2.業(yè)態(tài)精通：精通便利店全業(yè)態(tài)運營，熟練掌握訂貨流程、庫存管理、促銷活動執(zhí)行及門店標(biāo)準(zhǔn)化運作。
3.實戰(zhàn)能力：具備成功帶領(lǐng)團隊提升業(yè)績、降低損耗、改善門店經(jīng)營狀況的實戰(zhàn)案例；
4.具備數(shù)據(jù)分析和問題解決能力。
5.綜合素質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，目標(biāo)感強，抗壓能力突出；
6.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場管理能力與帶教培訓(xùn)能力。
7.職業(yè)素養(yǎng)：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強，能適應(yīng)快節(jié)奏及輪班制工作，認(rèn)同連鎖零售品牌文化。