崗位職責(zé):
1、技術(shù)支持與問(wèn)題解決：作為充電樁產(chǎn)品的核心技術(shù)支持接口，主導(dǎo)解決重大及復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)、有效的處理；建立并優(yōu)化技術(shù)支持流程，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率與客戶滿意度。
2、項(xiàng)目交付與風(fēng)險(xiǎn)管理：全面把控充電樁項(xiàng)目整體交付流程，確保項(xiàng)目順利交付并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
3、知識(shí)庫(kù)建設(shè)與維護(hù)：負(fù)責(zé)充電樁產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)的規(guī)劃、編寫(xiě)與維護(hù)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平與問(wèn)題解決能力。
4、產(chǎn)品改進(jìn)與優(yōu)化：系統(tǒng)性分析產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題，提煉改進(jìn)建議并推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化；定期輸出技術(shù)分析報(bào)告，為產(chǎn)品迭代與業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
5、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與能力建設(shè)：負(fù)責(zé)制定并實(shí)施一線工程師的培訓(xùn)計(jì)劃；通過(guò)技術(shù)分享、案例復(fù)盤(pán)等方式，持續(xù)賦能團(tuán)隊(duì)，打造高效專業(yè)的技術(shù)支持隊(duì)伍。

任職要求:
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、電力電子等相關(guān)專業(yè)；持有低壓電工證。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：5年及以上充電樁相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流充電樁產(chǎn)品及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；具備3年以上團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成復(fù)雜技術(shù)支持任務(wù)；有海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、專業(yè)能力：熟悉充電樁產(chǎn)品技術(shù)原理、常見(jiàn)故障及解決方案，具備較強(qiáng)的技術(shù)分析與總結(jié)能力。
4.、綜合素質(zhì)：出色的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)；具備較強(qiáng)的邏輯思維與問(wèn)題分析能力；具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門(mén)協(xié)作能力。
5、其他要求：能夠適應(yīng)短期高頻出差，具備較強(qiáng)的抗壓能力與責(zé)任心；安全意識(shí)強(qiáng)，嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)管理制度。