一、崗位職責
1、協(xié)助解決客戶遇到的AI視覺秤使用問題,并提供相應的售前售中售后技術支持。
2、協(xié)助收集客戶問題和需求,匯總給產(chǎn)品技術部門提供優(yōu)化線索。
3、參與豐富現(xiàn)有知識庫,利用知識庫高效為客戶提供解答。
4、日常受理微信、電話咨詢,記錄銷售線索轉(zhuǎn)給商務跟進。
5、參與公司產(chǎn)品優(yōu)化,輔助提供軟件、硬件合理化建議。
二、任職資格:
1、統(tǒng)招本科學歷,計算機/軟件工程或相關專業(yè),需1年以上工作經(jīng)驗。211、雙一流畢業(yè)院校優(yōu)先。
2、熟悉網(wǎng)絡功能配置和網(wǎng)絡硬件的使用。
3、掌握Python語言基礎操作
4、熟悉常用的sql語法,會操作任意一種數(shù)據(jù)庫(sqlserver/oracle/mysql)增刪改查。
5、熟練使用EXCEL等常用辦公軟件,
6、有良好的服務意識、較強責任心,對待工作認真負責。
7、有良好自學能力以及溝通表達能力、較強的邏輯思維能力,動手能力強。