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更新于 1月22日

客戶支持工工程師

1-1.4萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

通信設備射頻微波產品硬件產品軟件產品通信/網(wǎng)絡設備儀器儀表制造電子/半導體/集成電路
Responsibilities工作職責:
- Responsible for customer support of test and measurement instruments;
負責測量測試儀器的客戶支持;
- Provide remote technical support to customers via email/phone call;
通過郵件或者電話,為客戶提供遠程技術支持;

- Work closely with colleagues of P&S department and resolve
technical problems efficiently;
與P&S部門的同事緊密合作,高效地解決技術問題;
- Ensure each support case is closed, input cases into database;
確保每件支持案例都結案,并輸入案例到數(shù)據(jù)庫;
- Collect frequently asked questions and answers, input into database;
收集常見的問題及解答,輸入數(shù)據(jù)庫;
- Share information with headquarter and other customer support centers;
與總部以及其它區(qū)域客戶支持中心分享信息;
Qualifications職位要求:
- Bachelor degree or above,Majored in Electronics /Telecomm Engineering or related is a plus;
學士學位及以上學歷,電子/通信工程或相關專業(yè)優(yōu)先;

- Good knowledge
of RF and radio communication techniques;
對射頻和移動通信有深入了解;

- Familiar with one or more programming language (C/C++, VB, MATLAB,
Python etc.) is preferred;
熟悉一種或多種編程語言者(C/C++, VB, MATLAB, Python等) 優(yōu)先;
- Strong interest and passion in serving customers via email or phone call;

對基于電話或郵件的客戶服務工作有很大的興趣和熱情;
- Excellent verbal and written communication skills, both in Chinese and
English;

良好的中英文口頭和書面溝通技巧;
- Good team work spirit and skills;

良好的團隊合作精神和技巧;
- Kind, patient and customer-friendly.
親和,有耐心,對客戶友好。

工作地點

北京朝陽區(qū)朝來科技園東區(qū)

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

王女士/高級招聘顧問

三日內活躍
立即溝通
公司Logo萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
關于萬寶盛華集團全球萬寶盛華集團(ManpowerGroup?,紐約證券交易所股票代碼:MAN)是全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領導者,創(chuàng)建并提供服務幫助客戶實現(xiàn)其商業(yè)目標,提升市場競爭力。萬寶盛華集團年營業(yè)額220億美元,擁有超過60年的成功運營經驗,通過整套且完善的開創(chuàng)性人力資源解決方案,創(chuàng)造獨特的商業(yè)價值,幫助客戶在"人智時代"贏得成功。我們的解決方案涵蓋整個人才雇傭周期,包括招聘與測評、培訓與發(fā)展,職業(yè)生涯管理,以及外包和人力資源咨詢。萬寶盛華集團擁有全球人力資源服務行業(yè)最大以及領先的服務網(wǎng)絡,在全球80個國家或地區(qū)擁有近3,500家分支機構,通過將其全球視野和本土成功經驗的完美結合,每年滿足超過400,000家客戶的需求,包括各行各業(yè)的跨國公司、本土公司以及中小企業(yè)。萬寶盛華集團通過ManpowerGroup? Solutions, Manpower?, Experis?和Right Management?提供全方位的開創(chuàng)性人力資源解決方案。了解更多關于萬寶盛華集團如何幫助您致勝“人智時代”,請訪問:www.manpowergroup.com關于萬寶盛華集團中國萬寶盛華集團(中國)總部中國上海市浦東南路999號新梅聯(lián)合廣場36樓(郵政編碼:200120)公司網(wǎng)站萬寶盛華集團(中國):www.manpowergrc.com萬寶盛華集團在中國地區(qū)服務類型 ManpowerGroupTM Solutions(萬寶盛華集團綜合解決方案)超越了傳統(tǒng)的人事解決方案,它為客戶提供招聘流程外包(RPO)、專項技能外包(TBO)、全球人才尋訪(BTS)以及人才供應鏈管理(MSP)等服務,是人力資源外包專家和定制化、規(guī)?;肆Y源解決方案的提供商。ExperisTM(萬寶瑞華),為客戶提供從中高級人才到首席級別人才的尋訪與甄選服務。我們的服務網(wǎng)絡覆蓋50多個國家,每年5300萬小時為客戶尋訪信息與通信技術、金融、工程技術和醫(yī)療保健業(yè)等領域的高管人才,加速企業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展。Manpower?(萬寶盛華)旗下包含Manpower Staffing(萬寶盛華雇員服務)、Caden(萬寶愷迪)以及三家合資公司銳旗人力(ReachHR)、萬寶信華(iTecPower)以及西安外服(XAFesco)。Manpower Staffing(萬寶盛華雇員服務)致力于提供商業(yè)所需的彈性用工方案,并與萬寶盛華旗下的3家合資公司,為客戶提供人事外包、培訓、人事代理、人力資源規(guī)劃和調研,以及政府戰(zhàn)略咨詢等服務。擁有超過170000名派遣同仁,在整個中國大陸地區(qū)的40個主要城市擁有自營服務網(wǎng)絡,并通過合作聯(lián)盟形式,使服務覆蓋了全國100多個城市。Right Management?(睿仕管理顧問)是全球職業(yè)生涯管理和領導力發(fā)展培訓的領導者,同時也是萬寶盛華集團的全資子公司,1996年在中國開出了第一家辦事處。員工總數(shù)在中國大陸地區(qū)的100個主要城市擁有將近1200名雇員??蛻艨倲?shù)全國范圍內擁有4,500個客戶。萬寶盛華集團引領業(yè)界的遠見卓識萬寶盛華集團有一個雙重策略來幫助客戶解決人才短缺問題: 1.與Right Management一起開展調查項目從而更好的了解所面臨的挑戰(zhàn):中國企業(yè)員工歸屬感和保留率調查萬寶盛華雇傭前景調查與上海勞動部門共同進行的未來技能需求分析的調研 2.提供路標與解決方案:當前,世界正進入一個新紀元,人類潛能將成為經濟發(fā)展的主要動力,萬寶盛華將此定義為―人智時代‖。如何釋放人本精神,發(fā)揮人類潛能,將成為今后發(fā)展必須達成的最終目標。
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