崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員日?qǐng)?bào)對(duì)意向客戶、目標(biāo)客戶及時(shí)錄入ERP系統(tǒng),對(duì)預(yù)裝機(jī)客戶、已裝機(jī)客戶ERP系統(tǒng)資料信息登記、錄入、修改、更新等維護(hù)工作;
3、根據(jù)招投標(biāo)流程協(xié)助銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備、提交招投標(biāo)文件;
4、配合各市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員做好展會(huì)、學(xué)術(shù)活動(dòng)的服務(wù)工作;做好展臺(tái)產(chǎn)品講解工作;
5、根據(jù)市場(chǎng)需求及醫(yī)院要求,積極配合各醫(yī)院辦理的培訓(xùn)班中產(chǎn)品培訓(xùn)工作(理論知識(shí)、實(shí)操)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作;
2、英語(yǔ)口語(yǔ)良好,可以無(wú)暢溝通交流;
3、能接受偶爾出差;
4、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
5、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力