【崗位職責】
1. 社媒店鋪/有贊店鋪運營支持(公域+私域交易端)
抖音/小紅書/快手/視頻號小店基礎運營:商品上下架、價格調整、庫存同步、優(yōu)惠券配置等日常操作;活動執(zhí)行配合:協(xié)助主管完成平臺活動報名、素材收集、商品池整理等基礎工作
營銷活動配置:協(xié)助設置限時折扣、滿減送、會員專享等促銷活動
會員體系維護:協(xié)助管理會員等級、積分發(fā)放、優(yōu)惠券推送等基礎工作
2. 私域用戶運營執(zhí)行(用戶沉淀端)
基礎運營:協(xié)助維護企微賬號、企業(yè)微信用戶,發(fā)布每日內容、回復基礎用戶咨詢,促進銷售轉化。
用戶標簽管理:協(xié)助進行用戶分層打標簽,整理用戶畫像基礎數(shù)據(jù)
內容素材整理:收集整理產品知識、養(yǎng)生知識、用戶案例等內容素材,支持用戶內容輸出
3. 跨平臺數(shù)據(jù)整合(全鏈路視角)
用戶路徑跟蹤:協(xié)助統(tǒng)計從公域(社媒店鋪)到私域(有贊商城+社群)的用戶轉化路徑數(shù)據(jù)及店鋪基礎數(shù)據(jù)整理。為優(yōu)化策略提供數(shù)據(jù)支持
ROI基礎計算:協(xié)助統(tǒng)計各渠道投放成本與私域轉化效果,為策略優(yōu)化提供基礎數(shù)據(jù)用戶生命周期管理:協(xié)助跟蹤新用戶獲取、首單轉化、復購提升等各階段數(shù)據(jù)表現(xiàn)
【任職要求】
1、學歷經驗:大專及以上學歷,畢業(yè)2年內(2023-2025屆),優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可
2、平臺經驗:有抖音/小紅書/快手/視頻號/微信生態(tài)任一平臺運營經驗即可(實習經驗也算)
3、基礎技能:熟練使用Excel(會基礎函數(shù))、Word、PPT。
4、執(zhí)行力、學習力MAX:能同時處理多任務(社媒4平臺+有贊商城+社群),今日事今日畢,不拖延不遺漏。對新平臺規(guī)則、新運營玩法有強烈好奇心。
5、數(shù)據(jù)敏感度:理解瀏覽量、轉化率、復購率等基礎指標,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)異常。
6、溝通協(xié)調能力:能與設計、客服、倉儲等同事高效對接,快速響應問題。
7、加分項:有全鏈路運營經驗或實習經驗亦可;有中醫(yī)藥、保健品、大健康行業(yè)經驗或濃厚興趣;會靈活運用AI工具、做基礎圖片、文案、方案、剪簡單視頻
薪資范圍:6K-8K+季度獎金