工作職責(zé)
1.質(zhì)量對應(yīng)客戶的窗口，負責(zé)客戶投訴的處理;
2.組織內(nèi)部資源，解決客戶問題，采用8D等形式向客戶匯報;
3.負責(zé)收集客戶端PPM數(shù)據(jù)并按季度或按月向客戶匯報PPM報告;
4.負責(zé)管理客戶端PPM報告系統(tǒng);
5.負責(zé)提供長期投資改善方案;
6.負責(zé)各階段的客戶審核和參觀;
7.負責(zé)與DQ合作處理廠內(nèi)異常。
任職資格
一、學(xué)歷背景要求:
1.本科或本科以上學(xué)歷;
2.3年以上汽車電子行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟練的英語寫作與口語能力;
4.熟悉質(zhì)量工具如8D、FMEA、CP、DOE等質(zhì)量工具。
二、綜合素質(zhì)要求
1.用事實和證據(jù)說話，理智溝通;
2.良好的英語表達能力(有英語或者德語、法語溝通能力優(yōu)先);
3.具有良好清晰的邏輯思維能力;
4.具有良好的抗壓能力，執(zhí)行力與目標(biāo)導(dǎo)向;
5.善于傾聽并具有良好的理解力;
6.具有良好的服務(wù)意識。