【工作內(nèi)容】
1、通過中英文在線打字的形式，回復(fù)跨境平臺(tái)中國(guó)商家關(guān)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的咨詢；
2、根據(jù)平臺(tái)政策及知識(shí)庫(kù)，通過中英文工單、在線打字、郵件的形式，回復(fù)平臺(tái)商家關(guān)于運(yùn)營(yíng)相關(guān)的咨詢，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)（例如：1 客人在我這下單，訂單取消率很高 2為什么我開的店，店鋪下線了 3 為什么收費(fèi)這么高，等等后臺(tái)操作和活動(dòng)信息咨詢)。
【工作時(shí)間】固定9:00-18:00 上班，周休2天
外企假期福利多！晉升路線多多~~
員工享有：
入職當(dāng)月即買社保公積金！
入職當(dāng)年享受年終獎(jiǎng)！
入職當(dāng)年享受帶薪年假！
入職當(dāng)年享受帶薪病假！
入職當(dāng)年享受帶薪生日假！
入職當(dāng)年享受帶薪三八婦女節(jié)半天假！
晉升路線：
橫向【客服專員-換項(xiàng)目/行政類/質(zhì)檢管理/培訓(xùn)師等】；
縱向【客服專員-客服組長(zhǎng)-客服主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理】；
若在原崗位，每年都有1次調(diào)薪機(jī)會(huì)~