職位詳情：
負(fù)責(zé)海外Chatbot等AI項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作，推動(dòng)AI產(chǎn)品功能迭代優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。

崗位職責(zé)：
1. Chatbot日常運(yùn)營(yíng)與監(jiān)控： 負(fù)責(zé)智能客服聊天機(jī)器人的日常運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控其運(yùn)行狀態(tài)與對(duì)話質(zhì)量，確保服務(wù)穩(wěn)定性，提升聊天機(jī)器人的服務(wù)表現(xiàn)。
2. 驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化： 基于數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)反饋，協(xié)同產(chǎn)品，數(shù)據(jù)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，關(guān)注Chatbot的對(duì)話流程，推動(dòng)功能迭代需求，持續(xù)提升和優(yōu)化chatbot產(chǎn)品功能。
3. 用戶體驗(yàn)與案例分析： 定期review user case，定位chatbot未能解決的痛點(diǎn)、高頻問(wèn)題及用戶滿意度低的問(wèn)題，通過(guò)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。
4. 跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同： 作為主要接口人，與各海外區(qū)域（GEO）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持緊密英文溝通，收集、分析業(yè)務(wù)需求，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的Chatbot優(yōu)化方案。
職位要求：
1. 語(yǔ)言能力： 英文書(shū)面及口語(yǔ)溝通能力，可作為工作語(yǔ)言與海外團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論。
2. 經(jīng)驗(yàn)技能： 3年以上Chatbot產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或其他AI產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具；對(duì)AI應(yīng)用和Chatbot技術(shù)有濃厚興趣。
3. 核心素質(zhì)： 具備跨部門(mén)協(xié)作與項(xiàng)目推動(dòng)能力，善于從用戶和業(yè)務(wù)視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有團(tuán)隊(duì)合作精神；對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有責(zé)任感，認(rèn)真完成項(xiàng)目。
4. 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、人工智能等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。