1、業(yè)務(wù)流程梳理與需求跟進(jìn)：對(duì)接門(mén)店、研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)等團(tuán)隊(duì)，挖掘O20業(yè)務(wù)痛點(diǎn)(如訂單履約延遲、小程序操作繁瑣)，參與新業(yè)務(wù)流程從0到1的搭建及現(xiàn)有流程優(yōu)化；
2、產(chǎn)品需求落地：輸出具體的系統(tǒng)產(chǎn)品需求，把控從需求澄清、產(chǎn)品方案確認(rèn)、測(cè)試、培訓(xùn)到最終交付使用的全環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品功能符合運(yùn)營(yíng)需求；
3、系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)：對(duì)O20相關(guān)系統(tǒng)功能模塊(如訂單管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、小程序后臺(tái))負(fù)責(zé)，確保系統(tǒng)升級(jí)后操作手冊(cè)及時(shí)更新，為各運(yùn)營(yíng)崗位提供系統(tǒng)使用支持；
4、用戶反饋收集與優(yōu)化：收集各渠道用戶及門(mén)店工作人員對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品的反饋，結(jié)合運(yùn)營(yíng)需求提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)迭代優(yōu)化；
5、問(wèn)題應(yīng)急處理：面對(duì)系統(tǒng)/產(chǎn)品突發(fā)問(wèn)題(如訂單卡頓、支付異常)，保持冷靜分析問(wèn)題根源，協(xié)調(diào)研發(fā)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)制定解決方案，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上零售/電商相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、擁有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備電商生態(tài)2C、2B端/庫(kù)存管理/價(jià)格管理/營(yíng)促銷管理/標(biāo)簽管理等經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉掌握SQL/EXCEL等工具分析數(shù)據(jù)，有較強(qiáng)的問(wèn)題解決與邏輯思維能力，有通過(guò)數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)；
4、擁有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，在面對(duì)系統(tǒng)/產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠保持冷靜分析問(wèn)題根源，積極調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，制定有效解決方案；
5、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有責(zé)任心，有持續(xù)學(xué)習(xí)向上發(fā)展的動(dòng)力和意愿。