崗位職責:
根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)范要求為客戶提供呼入電話服務,主要受理出險(車險、非車險、農(nóng)險)報案、理賠指引、保單查詢、投訴受理、建議采集,不涉及銷售類工作。
任職要求:
1.男女不限,年齡35周歲以下;
2.大專及以上學歷(學信網(wǎng)可查),有呼叫中心或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;優(yōu)秀者學歷可適當放寬至在職大專; 最好有IT方面工作經(jīng)驗RPA,自動流程
3.普通話標準,表達能力強;
4.熟練操作計算機,打字速度在40字/分鐘以上;
5.身體健康,遵紀守法,無不良記錄。
人品端正,有責任心,踏實穩(wěn)重。
能熟練使用excel,word,ppt等電腦軟件,每分鐘錄入字數(shù)45個以上
學習能力強,適應能力強,熱愛本職工作。