職位描述
家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的日常管理、調(diào)度及考核;
2、管控服務(wù)全流程,提升上門及時(shí)率、客戶滿意度,降低返修與投訴;
3、處理重大客訴、突發(fā)事件等,保障服務(wù)規(guī)范與安全;
4、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
5、完成上級(jí)安排的其它工作。
任職要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,2年以上廚電行業(yè)售后管理經(jīng)驗(yàn),有頭部廚電品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉售后派單、工單、客訴等全流程管理;
3、具備團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、抗壓及問(wèn)題解決能力;
4、熟練使用辦公軟件及售后系統(tǒng),責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)佳。
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的日常管理、調(diào)度及考核;
2、管控服務(wù)全流程,提升上門及時(shí)率、客戶滿意度,降低返修與投訴;
3、處理重大客訴、突發(fā)事件等,保障服務(wù)規(guī)范與安全;
4、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
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3、具備團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、抗壓及問(wèn)題解決能力;
4、熟練使用辦公軟件及售后系統(tǒng),責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)佳。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)華遠(yuǎn)錦悅中心-2號(hào)樓1601室

公司信息
公司介紹
陜西盈達(dá)林創(chuàng)商貿(mào)有限公司是上海林內(nèi)在陜西唯一指定代理商,年銷售額可達(dá)近2億元,全省自營(yíng)專賣店和三通店共計(jì)100余家。公司以銷售林內(nèi)品牌的燃?xì)鉄崴?、壁掛爐、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜、全屋凈水等燃?xì)饩吆蛷N房電器為主,同時(shí)提供林內(nèi)產(chǎn)品所有售后服務(wù)工作。
工商信息
企業(yè)名稱 陜西盈達(dá)林創(chuàng)商貿(mào)有限公司
企業(yè)類型 有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)
法人代表 屈海維
經(jīng)營(yíng)狀態(tài) 存續(xù)
成立時(shí)間 2020-12-01
注冊(cè)資本 450萬(wàn)元
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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更新于 3月7日


