崗位職責
一、訂單全流程管理
1.負責電商平臺（如天貓、抖音、拼多多等）訂單的統(tǒng)籌規(guī)劃，包括預售、補單、返單等流程的跟進與協(xié)調(diào)；
2.制定生產(chǎn)計劃并分配任務，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存情況優(yōu)化下單節(jié)奏，確保貨品按時交付；
3.對接工廠生產(chǎn)進度，監(jiān)控裁剪、印繡花、包裝等環(huán)節(jié)，處理突發(fā)問題（如延期、質(zhì)量問題）并反饋運營部門。
二、供應鏈協(xié)調(diào)與優(yōu)化
1.主導供應商管理，包括產(chǎn)能評估、合同簽訂、面輔料采購進度跟蹤及成本控制；
2.協(xié)調(diào)倉儲物流部門，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率，制定分庫建設及調(diào)撥計劃，避免斷貨或積壓。
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
1.分析銷售數(shù)據(jù)（售罄率、折扣率、庫存周轉(zhuǎn)率），制定補單策略及促銷建議；
2.使用ERP系統(tǒng)（如聚水潭）管理進銷存數(shù)據(jù)，定期輸出報表并向上級匯報。
四、團隊管理與培訓
1.帶領(lǐng)理單團隊完成目標，通過例會溝通解決流程問題，優(yōu)化跨部門協(xié)作效率；
2.制定理單操作規(guī)范，培訓下屬掌握電商訂單處理、系統(tǒng)操作及異常處理技能。
五、質(zhì)量控制與風險管控
1.監(jiān)督產(chǎn)前樣、大貨樣品質(zhì)，與質(zhì)檢部門協(xié)作確保符合電商平臺要求；
2.處理客訴問題，針對退換貨率高的款追溯原因并提出改進方案。
任職要求
1.學歷：大專及以上，服裝工程、供應鏈管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.經(jīng)驗：3年以上服裝理單/跟單經(jīng)驗，其中1年以上電商行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉童裝品類者優(yōu)先 ；
3.精通Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）及ERP系統(tǒng)操作（聚水潭、快麥等）；
4.熟悉電商平臺規(guī)則及促銷活動節(jié)奏（如雙11、618）；
5.邏輯與抗壓能力：能快速拆解復雜訂單任務，在高峰期（如大促）保持高效執(zhí)行；
6.溝通協(xié)調(diào)：擅長與工廠、設計、運營等多部門協(xié)同，具備談判技巧和沖突解決能力；
7.行業(yè)敏感度：了解童裝面料特性（如A類安全標準）、流行趨勢及消費者需求。