【此崗位為成都蜀予優(yōu)家酒店管理有限公司招聘】
我們正在尋找一位專業(yè)、友好的民宿管家,為客人提供高效、周到的服務(wù)。
崗位內(nèi)容:
1. 設(shè)計和實(shí)施民宿的運(yùn)營戰(zhàn)略,包括推廣、管理和市場營銷等方面。
2. 日常運(yùn)營管理工作,例如房間清潔、耗品管理、設(shè)備維修和客戶服務(wù)等。
3. 分析數(shù)據(jù)并定期生成報告,以優(yōu)化業(yè)務(wù)決策,OTA后臺運(yùn)營房態(tài)房價動態(tài)調(diào)整。
4. 線上線下客人接待,辦理客人入住和退房手續(xù),接聽電話,解答客人咨詢。
5. 處理客人投訴,確??腿藵M意度。
任職要求:
1. 形象氣質(zhì)佳,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有相關(guān)的酒店或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),并具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2. 熟悉在線旅游市場營銷渠道和趨勢,能夠制定和執(zhí)行有效的營銷計劃。
3. 具備較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力,處理應(yīng)急情況的能力。
4. 熟練使用Microsoft Office軟件,特別是Excel和PowerPoint。
薪資待遇:
4-6k(具體待遇面試后定),上一休一,24小時通班,早上9點(diǎn)交班,法定3倍工資,不包吃住。
酒店地址:成都市錦江區(qū)幸福梅林(華西錦江院區(qū)對面)