一、核心崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)管理：制定年度/季度/月度維修工作計(jì)劃，合理調(diào)配人力、物料及設(shè)備資源，優(yōu)化維修流程，確保維修任務(wù)高效完成。
質(zhì)量管控：建立維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督全流程維修操作，開展竣工車輛抽檢與疑難故障排查，降低返修率。
團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)維修技師的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，組織新技術(shù)/新車型維修技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。
客戶服務(wù)：對(duì)接客戶需求，處理維修投訴與反饋，及時(shí)溝通維修進(jìn)度及費(fèi)用，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
成本與庫存：編制部門預(yù)算，控制人工、配件等成本，管理配件采購(gòu)與庫存，避免積壓或缺貨。
安全生產(chǎn)：落實(shí)車間5S/6S管理，執(zhí)行安全操作規(guī)程，定期排查消防、設(shè)備等安全隱患，保障作業(yè)安全。
二、崗位任職要求
學(xué)歷與專業(yè)：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車維修、 automotive engineering 等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上汽車維修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉燃油車及新能源汽車維修技術(shù)者優(yōu)先。
技能資質(zhì)：持有汽車維修職業(yè)資格證書、駕駛證，熟練使用維修診斷設(shè)備及管理軟件，能獨(dú)立解決復(fù)雜故障。
核心能力：具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、組織協(xié)調(diào)能力與成本管控意識(shí)，溝通表達(dá)流暢，客戶服務(wù)導(dǎo)向鮮明。
職業(yè)素養(yǎng)：吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，遵守行業(yè)規(guī)范與安全法規(guī)，認(rèn)同工匠精神與持續(xù)學(xué)習(xí)理念。