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更新于 2月6日

客服專員

4000-5000元·13薪
  • 成都錦江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服倒班制零售/批發(fā)商業(yè)代理服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購物中心日??蛻舴?wù)工作的統(tǒng)籌與管理,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
2、組織并監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的日常工作,定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議并推動(dòng)改進(jìn)措施;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員辦理及推廣、積分審核與權(quán)益處理、會(huì)員入會(huì)操作流程與權(quán)益 做好對客宣導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)綜合現(xiàn)場服務(wù)咨詢、線上社群維護(hù)、客用物品租借、品牌指引、現(xiàn)場廣播、失物招領(lǐng)、活動(dòng)支持等;
5、負(fù)責(zé)禮品包裝、配合禮品發(fā)放;
6、處理顧客投訴及疑難問題,解決購物中心突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)、母嬰室、親子區(qū)域物資管理維護(hù);
8、負(fù)責(zé)商場購物卡的相關(guān)事宜;
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、30歲以下,身體健康;誠實(shí)待客、勤奮敬業(yè);
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí),能接受銷售工作,有大客戶資源及銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;
5、熟悉電腦操作。

工作地點(diǎn)

錦江區(qū)成都錦江大融城6樓商管辦公室

職位發(fā)布者

魏瑜星/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo光控安石(上海)商業(yè)管理有限公司成都錦江區(qū)分公司
光大安石是光大嘉寶股份有限公司(600622.SH)與中國光大控股有限公司(165.HK)旗下最具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)投資基金管理人與不動(dòng)產(chǎn)投資和資產(chǎn)管理平臺(tái)。在逾15年的發(fā)展歷程中,光大安石已憑借其優(yōu)秀的綜合投研能力、前瞻的資產(chǎn)管理模式、自主的商業(yè)地產(chǎn)品牌、斐然的資產(chǎn)證券化業(yè)績以及對中國基礎(chǔ)設(shè)施公募REITs的成功探索,成長為中國房地產(chǎn)私募股權(quán)行業(yè)的先行者。截至2023年底,通過各種機(jī)會(huì)型、增值型基金,光大安石存續(xù)資產(chǎn)管理規(guī)模(AUM)約467.56億元人民幣。經(jīng)歷逾十五年的深耕細(xì)作,光大安石領(lǐng)先行業(yè)提出“大資管”概念,依靠完善穩(wěn)健的“投、融、建、管、退”全產(chǎn)業(yè)鏈,形成完整的業(yè)務(wù)模式閉環(huán)。2018年,光大安石100億規(guī)模的儲(chǔ)架式商業(yè)地產(chǎn)類REITs獲批,成為中國首單成功獲批的地產(chǎn)基金儲(chǔ)架式商業(yè)地產(chǎn)類REITs產(chǎn)品,后續(xù)在100億儲(chǔ)架額度項(xiàng)下,光大安石先后成功發(fā)行設(shè)立了上海靜安大融城、重慶觀音橋大融城、西安大融城共3期資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃。光大安石擁有行業(yè)一流、經(jīng)驗(yàn)豐富的金融及地產(chǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì),深諳行業(yè)變革方向,涵蓋了商業(yè)地產(chǎn)、辦公地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)、酒店和長租公寓等,取得豐碩成果。目前光大安石商業(yè)地產(chǎn)已在全國 10個(gè)城市管理20余個(gè)項(xiàng)目,總管理規(guī)模近300萬平方米,逐漸形成商業(yè)地產(chǎn)品牌矩陣:ART PARK大融城、IMIX PARK大融城、大融城奧特萊斯、大融匯、文旅商業(yè),精準(zhǔn)覆蓋不同消費(fèi)人群,完善全社會(huì)商業(yè)空間。員工是公司的重要資產(chǎn),公司以往的成功和未來的發(fā)展都依賴于員工對工作的熱忱和努力。我們真誠竭力為每位員工提供安全健康、具有挑戰(zhàn)性、可學(xué)習(xí)及合理回報(bào)的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境,激勵(lì)員工充分發(fā)揮其***潛力,給予力求上進(jìn)的員工應(yīng)得的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)。我們堅(jiān)信公司的成長基于每位員工的成長,期望每位員工在公司發(fā)展個(gè)人美好和長遠(yuǎn)的事業(yè)。
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