1、網(wǎng)絡(luò)拓展與建設(shè)：
負(fù)責(zé)湖北省內(nèi)圓通末端網(wǎng)點(diǎn)（媽媽驛站、代辦點(diǎn)、智能柜）的招商拓展與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)省區(qū)規(guī)劃，分解網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)指標(biāo)，推動(dòng)驛站落地，提升終端門店覆蓋率。
2、服務(wù)質(zhì)量管控：
監(jiān)控所轄區(qū)域末端網(wǎng)點(diǎn)的簽收率、投訴率、破損率等關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)。
處理終端環(huán)節(jié)的突發(fā)異常（如快件積壓、用戶投訴升級(jí)），協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源，確保快件最后一公里順暢。
3、政策落地與賦能：
傳達(dá)并解讀省區(qū)及總部的終端政策，督導(dǎo)末端網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營。對(duì)末端門店進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)（如系統(tǒng)操作、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、營銷技巧），提升門店盈利能力。
4、競(jìng)對(duì)調(diào)研與創(chuàng)新：
調(diào)研湖北省內(nèi)主要競(jìng)對(duì)的末端布局及收費(fèi)模式，定期輸出報(bào)告。探索末端商業(yè)新模式（如驛站+社區(qū)電商、驛站+便利店），推動(dòng)末端流量變現(xiàn)。
5、提升線上結(jié)算驛站數(shù)量及交易筆數(shù)，收集操作問題并匯總提交總部，推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化