崗位職責(zé)：
1.與鐵路12306客票系統(tǒng)運維工作，為中國鐵路客運事業(yè)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)接聽電話，對接車站一線工作人員（非旅客），提供技術(shù)支持，協(xié)助解決現(xiàn)場問題；
3.負(fù)責(zé)處理客服流轉(zhuǎn)工單，給一線客服人員提供技術(shù)支持，協(xié)助解決旅客的問題；
4.其它客票運維相關(guān)的工作任務(wù)。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.熟悉sybase(或其它至少一種)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能夠熟練操作SQL語句；
3.有較強溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.善于學(xué)習(xí)思考，鉆研業(yè)務(wù)，有團(tuán)隊協(xié)作精神；
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，常駐西安；
6.熱愛工作，吃苦耐勞，能夠服從工作安排。