美團(tuán)平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長的服務(wù)體驗。美團(tuán)平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊，更是一塊理想的實戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。
崗位職責(zé)
1.理解負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)框架，梳理業(yè)務(wù)場景，輸出路由服務(wù)策略并推動上線，用清晰數(shù)據(jù)衡量效果，推動路由運(yùn)營效果提升；
2.負(fù)責(zé)分析用戶需求，從用戶、運(yùn)營、市場的角度優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品功能，協(xié)助業(yè)務(wù)健康發(fā)展；
3.協(xié)調(diào)各部門的合作，提供支持和解決方案，確保業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營；
4.監(jiān)控和評估路由策略的效果，針對業(yè)務(wù)和服務(wù)變化情況，及時調(diào)整并提出改進(jìn)策略，提高運(yùn)營效率；
5跟蹤和解決運(yùn)營過程中的問題和故障，并將經(jīng)驗反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊，提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，推動產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
崗位基本需求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3年及以上策略運(yùn)營工作經(jīng)驗，有平臺型業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.有較強(qiáng)的目標(biāo)要性，敢于創(chuàng)新，能夠主動推進(jìn)；
3.有較強(qiáng)的同理心，能夠以用戶為中心制定運(yùn)營策略及調(diào)整節(jié)奏，要有風(fēng)險意識；
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及數(shù)據(jù)敏感度，能夠獨自制定分析策略，挖掘策略效果提升空間，并推動落地；
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，有韌性、有耐心。積極擁抱新科技，并在工作中嘗試應(yīng)用，具有一定的前瞻性；
具備以下者優(yōu)先
具備大模型應(yīng)用、智能運(yùn)營、策略運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
有客服業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先；
崗位亮點
加入行業(yè)內(nèi)競爭實力突出的互聯(lián)網(wǎng)平臺，熟悉和掌握多元業(yè)務(wù)規(guī)模的服務(wù)運(yùn)營模式，并有機(jī)會參與到業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和策略落地的服務(wù)保障部署中，鍛煉思考業(yè)務(wù)問題的視野和高度；知識結(jié)構(gòu)模塊化輸入和輸出。