更新于 4月2日
職位描述
* 雙休、五險一金、工作日餐補(bǔ)、節(jié)日福利、寵物陪伴
我們需要你做什么？
【玩家暖心守護(hù)】（基礎(chǔ)保障）：
1、有問必答： 及時、準(zhǔn)確、耐心地解答玩家在社群（微信群、QQ群等）提出的各類游戲問題、功能咨詢。
2、客訴滅火員： 積極、專業(yè)地處理玩家反饋與投訴（賬號異常、游戲BUG、充值不到賬等），安撫玩家情緒，溝通解決方案，跟蹤直至問題閉環(huán)。
3、信息雷達(dá)： 敏銳捕捉、匯總整理社群內(nèi)有價值的玩家建議、游戲反饋、BUG信息，及時上報(bào)至內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。
【社群氛圍塑造】（核心目標(biāo) & 魅力擔(dān)當(dāng)）： —— 這才是你的高光戰(zhàn)場！
1、氣氛組 & 粘合劑： 重中之重！ 不是被動等待問題，而是主動出擊，運(yùn)用你的 獨(dú)特魅力、幽默感與親和力 ，策劃并帶動有趣的社群互動（話題討論、趣味活動、表情包大戰(zhàn)等），點(diǎn)燃社群熱情，讓玩家感受到歸屬感。
2、矛盾調(diào)解師： 在發(fā)生社群爭吵或負(fù)面情緒擴(kuò)散時，巧妙引導(dǎo)，化解矛盾，維護(hù)和諧、正向的交流環(huán)境。
3、社區(qū)明星： 成為玩家心目中的“好友”與“靠譜伙伴”，讓大家因?yàn)?“你” 的存在更親近我們的社群與游戲！
4、創(chuàng)意玩家： 善于結(jié)合游戲內(nèi)容、玩家梗文化，設(shè)計(jì)新穎、有趣的互動形式，持續(xù)提升社區(qū)的活躍度和用戶粘性。
我們希望你是這樣的伙伴：
1、狂熱游戲愛好者： 熱愛游戲，熟悉游戲術(shù)語與玩家文化。
2、情商滿格 & 溝通達(dá)人： 擁有極強(qiáng)的情緒感知與共情能力，能快速理解玩家需求并精準(zhǔn)表達(dá)?？陬^表達(dá)清晰流暢，文字交流生動親切。
3、“有趣”的靈魂是必須項(xiàng)： 性格開朗外向，幽默有趣，腦洞大開！擅長制造話題、帶動氣氛。 我們看重你的“人格魅力”！
4、洞察力爆表： 能敏銳捕捉社群氛圍變化、玩家心理狀態(tài)和需求趨勢。
5、快速學(xué)習(xí) & 責(zé)任心強(qiáng)： 對新鮮事物保持好奇心，能快速掌握游戲新內(nèi)容與政策。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
公司信息
已上市 · 300-499人 · 游戲、游戲
已審核
公司介紹
廈門青瓷數(shù)碼技術(shù)有限公司，成立于2012年，是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)、運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司。公司致力于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的開發(fā)與技術(shù)革新；堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、理念領(lǐng)先、管理領(lǐng)先的戰(zhàn)略；以研發(fā)“世界級精品網(wǎng)游”為目標(biāo)，力爭打造成國內(nèi)最優(yōu)秀的研發(fā)、運(yùn)營企業(yè),為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)內(nèi)容。 目前公司發(fā)展規(guī)模以十幾倍的增長速度，研發(fā)速度躍居同行業(yè)領(lǐng)先的地位，自成立到現(xiàn)在全面開拓國內(nèi)及包括日本、韓國、印度、東南亞、歐洲、北美、南美等海外市場；力爭盡早成為“世界級精品網(wǎng)游”的標(biāo)桿企業(yè)之一。 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢：由眾多技術(shù)牛人和運(yùn)營達(dá)人組成的一支充滿活力和激情的團(tuán)隊(duì)。 技術(shù)優(yōu)勢：擁有領(lǐng)先于業(yè)界的開發(fā)理念及技術(shù)支持，展現(xiàn)獨(dú)一無二的效果。 產(chǎn)品優(yōu)勢：以用戶需求為立項(xiàng)基礎(chǔ)，追求創(chuàng)新、獨(dú)特，覆蓋三端，打造精品。 地理坐標(biāo)：坐落在有“東方夏威夷”之稱的廈門。 青瓷數(shù)碼為員工提供全面的薪酬體系和貼心的福利項(xiàng)目： 全面的薪酬體系： 1、保障計(jì)劃：“六險一金”，住房公積金、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險、商業(yè)保險。 2、有市場競爭力的基本月薪 3、豐厚的項(xiàng)目獎金及年終獎金 4、午餐補(bǔ)貼以及加班補(bǔ)貼 貼心的福利項(xiàng)目： 1、一周雙休及國家規(guī)定的各種法定節(jié)假日 2、為符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生辦理檔案掛靠和落戶 3、班車接送 4、中秋博餅聯(lián)歡、尾牙公司年會等活動 5、優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的集體激勵項(xiàng)目 6、項(xiàng)目豐富的室內(nèi)健身設(shè)施與運(yùn)動俱樂部 7、各種節(jié)慶的禮品放送 8、不定期組織員工體檢