1.統(tǒng)籌項目管理：負(fù)責(zé)項目的日常運營，包括設(shè)施維護(hù)、安全管控、環(huán)境清潔等，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)；
2.客戶關(guān)系維護(hù)：制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，及時處理業(yè)主/租戶投訴與需求，協(xié)調(diào)溝通，提升滿意度，維護(hù)長期合作關(guān)系；
3.成本與團(tuán)隊管理：編制項目預(yù)算，優(yōu)化能耗及外包成本，控制物業(yè)預(yù)算支出，優(yōu)化資源分配，督導(dǎo)團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)，定期培訓(xùn)考核；
4.經(jīng)營指標(biāo)管理：制定項目年度預(yù)算與績效指標(biāo)，定期分析指標(biāo)達(dá)成情況，通過資源調(diào)配和成本管控實現(xiàn)營收增長與利潤目標(biāo)；
5.業(yè)務(wù)拓展：可拓展在管項目增值業(yè)務(wù)，留意周邊項目市場需求，拓展增量項目；
6.熟知在管項目人員編制、設(shè)施設(shè)備運行、隱患問題等情況，定期組織設(shè)施設(shè)備檢查，確保正常運行；定期組織開展安全檢查及隱患排查工作，確保項目的消防安全、治安安全和人員安全；
7.監(jiān)督、管理項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和消殺工作，營造整潔、舒適、美觀的環(huán)境。 任職要求：
1.38周歲以內(nèi)，本科學(xué)歷，具備物業(yè)從業(yè)人員上崗證或政府主管部門規(guī)定的相應(yīng)上崗證書或本科以上學(xué)歷；
2.有較強的組織、管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；有奉獻(xiàn)精神，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和強烈的責(zé)任心,較強的抗壓能力
3.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗
4. 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)；熟悉項目經(jīng)理工作個環(huán)節(jié)和程序；熟悉公司客戶服務(wù)相關(guān)管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和作業(yè)規(guī)范。