職位描述
售后客服倒班制英語旅游服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
五、薪資福利
綜合薪資：綜合薪資：學(xué)歷定薪（4000-5500）+交餐補(bǔ)300+班次補(bǔ)貼+社保補(bǔ)貼節(jié)假日福利，帶薪休假，帶薪年假，年終獎(jiǎng)，生日福利，零食大禮包。下午茶
綜合薪資：綜合薪資：學(xué)歷定薪（4000-5500）+交餐補(bǔ)300+班次補(bǔ)貼+社保補(bǔ)貼節(jié)假日福利，帶薪休假，帶薪年假，年終獎(jiǎng)，生日福利，零食大禮包。下午茶
每日工作：7.5*24小時(shí)，上五休二，實(shí)行排班輪休制，
備注：小夜班及通宵班自入職半年后開始安排，排班頻率為2-3周排1周，具體班次及夜班頻率將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況調(diào)整。
備注：小夜班及通宵班自入職半年后開始安排，排班頻率為2-3周排1周，具體班次及夜班頻率將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況調(diào)整。
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)榮耀國際金融中心101
入職公司信息
- 入職公司: 上海凱長信息科技有限公司大連分公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)遼寧省大連市甘井子區(qū)匯賢園1號(hào)高新園區(qū)匯賢園2B號(hào)3層
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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