1、半年以上電子商務(wù)平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)相關(guān)優(yōu)先；
3、打字速度：每分鐘35字以上；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備流利的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，有跨境電商或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠有效處理客戶關(guān)系；
6、有耐心和應(yīng)變能力，較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
7、良好的理解力和思維邏輯性，善于思考，能夠通過(guò)與客戶的溝通理解客戶需求，解決客戶問(wèn)題；
8、在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋，積極提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)；
9、接受公司的信息安全管理要求，在項(xiàng)目室內(nèi)不允許攜帶手機(jī)等個(gè)人電子設(shè)備。

8小時(shí)輪班制，每周輪休2天月休8天，不保證周末雙休或連休，法定節(jié)假日正常排班排休，在在業(yè)務(wù)繁忙期需要加班；
主要班次如下：
9:00 - 18:00