崗位職責(zé)：
1. 提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)
2. 處理客戶(hù)問(wèn)題和投訴，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度
3. 記錄客戶(hù)反饋，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
4. 遵守公司排班制度，包括早晚班和節(jié)假日值班
5. 完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)和試上線(xiàn)要求，達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位要求：
1. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬到中專(zhuān)）
2. 打字速度：45字/分鐘以上；3. 年齡：20-35
4. 工作經(jīng)驗(yàn)：半年以上客服經(jīng)驗(yàn)，在線(xiàn)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，最近的工作就是客服崗的優(yōu)先
上班時(shí)間：（三個(gè)班次，早9點(diǎn)-17點(diǎn)，中12點(diǎn)-21點(diǎn)，晚14點(diǎn)30分-23點(diǎn)30分）
年前長(zhǎng)白班，8小時(shí)工作制；排班休；
培訓(xùn)時(shí)間：2月4日-2月8日（70每天）
上線(xiàn)安排2月9日-3月16日（100-120每天）
年前完成培訓(xùn)；
春節(jié)2月16日--2月19日放假 ；2月20日開(kāi)始上線(xiàn)，做到3月16號(hào)左右
待遇：提供餐卡，提供住宿（四人間），100-120/天。