崗位職責(zé)：
1、協(xié)助參與投資顧問(wèn)和投顧客服人員進(jìn)行服務(wù)客戶。
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各環(huán)節(jié)工作的協(xié)調(diào)安排，有條不紊的規(guī)劃好各人員的工作。
3、參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作，及時(shí)做好記錄，發(fā)現(xiàn)分析問(wèn)題，具備執(zhí)行與監(jiān)督職能。
4、根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員收集的各種信息，建立好客戶檔案，協(xié)助投顧做好客戶精細(xì)化管理和服務(wù)工作。
5、通過(guò)協(xié)助投顧和客服平時(shí)的回訪，增加客戶粘性，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)感。
6、崗位無(wú)銷售性質(zhì)
任職資格：
1、具備證券從業(yè)資格證
2、良好的溝通能力及清晰的表達(dá)能力。
3、具備服務(wù)意識(shí)，能從客戶角度思考問(wèn)題，有過(guò)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
4、作細(xì)心，耐心且具備團(tuán)隊(duì)精神。
5、有一定的基礎(chǔ)證券行業(yè)知識(shí)或有證券工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。