崗位職責(zé)：
統(tǒng)籌管理客服、工程、環(huán)境、綠化四大專業(yè)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及服務(wù)優(yōu)化，保障物業(yè)服務(wù)高效落地，提升客戶體驗(yàn)。
1、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服、工程、環(huán)境、綠化團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核，明確崗位職責(zé)，保障團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作；
2、客服管理：統(tǒng)籌客戶對接，響應(yīng)客戶需求、處理投訴建議，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
3、工程管理：負(fù)責(zé)園區(qū)水電、空調(diào)、消防、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施巡檢、維護(hù)及故障處置，保障設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行；。
4、環(huán)境與綠化管理：統(tǒng)籌園區(qū)保潔、消殺、垃圾分類及綠化養(yǎng)護(hù)，維持園區(qū)整潔美觀；。
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)運(yùn)營成本控制，優(yōu)化物資使用，整理歸檔相關(guān)運(yùn)營文檔。
任職要求：
1、3年以上物業(yè)綜合管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服、工程、環(huán)境綠化相關(guān)工作流程；
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力，能統(tǒng)籌多專業(yè)高效運(yùn)營；
3、了解數(shù)據(jù)中心物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。