崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量管理體系（ISO9001/IATF16949等）的建立、運(yùn)行、維護(hù)與持續(xù)優(yōu)化，確保體系合規(guī)性、有效性和高效性。
2. 統(tǒng)籌客戶投訴（客訴）的全流程處理，包括客訴受理、原因分析、糾正預(yù)防措施制定與驗(yàn)證，提升客戶滿意度，降低客訴復(fù)發(fā)率。
3. 主導(dǎo)化驗(yàn)室（實(shí)驗(yàn)室）的日常管理工作，涵蓋化驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)、檢測流程規(guī)范、化驗(yàn)人員管理、樣品檢測與數(shù)據(jù)管理，保障檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
4. 制定并完善工廠質(zhì)量管理制度、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)督生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，組織內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審及質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。
5. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、研發(fā)、采購等跨部門質(zhì)量工作，解決重大質(zhì)量問題，推動(dòng)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成。
6. 負(fù)責(zé)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和執(zhí)行力。