崗位職責(zé)：
1、依據(jù)客戶需求，制定訂單出貨安排計(jì)劃；
2、依據(jù)出貨計(jì)劃，及時(shí)下發(fā)系統(tǒng)出貨通知單，通知倉(cāng)庫(kù)做好發(fā)貨準(zhǔn)備；
3、及時(shí)聯(lián)系安排物流運(yùn)輸公司，安排發(fā)貨；
4、跟進(jìn)訂單發(fā)貨作業(yè)，回收“銷貨出庫(kù)單”，并做系統(tǒng)出庫(kù)單審核；
5、出貨產(chǎn)品客戶投訴對(duì)接，確認(rèn)和處置；
6、組織內(nèi)部針對(duì)客戶投訴、退貨完成原因分析和對(duì)策擬定、回復(fù)客戶以及對(duì)策執(zhí)行效果追蹤；
7、定期與客戶對(duì)賬，并及時(shí)反饋給銷售人員；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷、年齡30-40周歲，相關(guān)工作2年以上；
2、溝通能力較強(qiáng)；
3、做事細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，要求能夠熟練使用Excel。