崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司售后維修團隊的日常管理工作,確保服務(wù)流程高效執(zhí)行;
2. 協(xié)調(diào)處理客戶設(shè)備故障反饋,組織安排維修資源,保障客戶滿意度;
3. 能夠獨立進行高質(zhì)量的維修工作。
4. 具有C1/C2駕駛證,能接受(公共交通工具/駕車)上門維修等工作內(nèi)容;
5. 具備一定的產(chǎn)品知識,會CAD機械制圖能力優(yōu)先;
6. 協(xié)調(diào)與其他部門的合作以及對設(shè)備故障的解決方案,并執(zhí)行或協(xié)助執(zhí)行。
任職要求:
1. 中專以上學(xué)歷,機電一體化、電氣、電子技術(shù)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè),具備5年或以上設(shè)備維修經(jīng)驗,具備較強的服務(wù)意識和客戶溝通能力, 能夠獨立進行高質(zhì)量的維修工作;
2. 具有C1/C2駕駛證,有相關(guān)團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先,資深維修亦可;
3. 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和問題處理能力;
4. 工作責(zé)任心強,能夠承受一定工作壓力。