崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)接多倉客戶處理客戶需求；
2、負(fù)責(zé)大客戶投訴的接收、登記、處理、反饋、理賠，及客訴總結(jié)與分析；
3、負(fù)責(zé)處理OMS系統(tǒng)、核對(duì)出入庫數(shù)據(jù)及庫存等；
4、負(fù)責(zé)每日進(jìn)銷存表、費(fèi)用報(bào)表、運(yùn)輸表、倉儲(chǔ)表、物流跟蹤表制作提交并及時(shí)回傳客戶；
5、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)每月賬單以及稅票申請(qǐng)、回款等賬單處理；
6、對(duì)接、配合各個(gè)部門工作，解決客戶訴求；
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位設(shè)置目的：處理客戶的訂單、客訴、賬單
任職要求：1、大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限；
2、年齡要求 22-35歲；
3、一年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
4、物流相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
5、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的也可以接受無經(jīng)驗(yàn)。
6、要求辦公軟件熟練，打字快，會(huì)用簡單的excel、vlookup/sum/if函數(shù)等。