崗位職責：
1.負責辦理客戶收樓手續(xù)，陪同客戶驗收物業(yè)，協(xié)助解釋各項管理規(guī)定及相關收費的詢問，簽訂與物業(yè)管理相關的合同、協(xié)議、管理規(guī)約。
2.協(xié)助辦理客戶裝修、入住手續(xù)，根據(jù)《裝修手冊》正確指導裝修申辦手續(xù)，并告知客戶裝修相關的注意事項。
3.負責受理客戶投訴、報修與建議并做好記錄，及時聯(lián)系相關部門跟進處理；遇緊急或重大事件及時上報公司相關部門及領導，隨時跟進事件處理情況。
4.負責對所管轄區(qū)內空置房內物品、清潔檢查及維修問題的報修工作。
5.巡查負責區(qū)域內樓宇基礎設施、公區(qū)潛在危險源以及裝修單元，協(xié)助檢驗裝修及防水工程等，督促違規(guī)裝修單元進行整改，并做好相關記錄。
6.跟進分管的轄區(qū)內綠化、保潔及電梯使用情況等。
7.與客戶建立和保持良好的溝通，及時收集、整理和反饋客戶的意見，主動向客戶宣傳小區(qū)的各項管理制度及管理規(guī)定。
8.催收分管區(qū)域的物業(yè)管理費、水電費等與物業(yè)公司經(jīng)營相關的費用。
9.統(tǒng)籌協(xié)調社區(qū)公共事務管理，勸阻、糾正損害社區(qū)公共權益的行為。
10.完成上級領導臨時安排其他事務。
任職要求:
1.中專及以上學歷，持有崗位相關證書優(yōu)先。
2.熟悉物業(yè)相關管理流程，熟知國家和地區(qū)現(xiàn)行各項規(guī)范和法規(guī)；具有良好的服務意識、經(jīng)營意識、管理意識。
3.具有良好溝通能力及現(xiàn)場管理協(xié)調能力。
4.具有物業(yè)行業(yè)2年以上同崗位工作經(jīng)驗。
5.形象氣質佳，身體健康。
福利待遇：五險一金，年底績效獎金，高溫補貼，節(jié)日禮品慰問。
上班地點：浙江省杭州市富陽區(qū)中國鐵建晴萃府