韻達快遞 網(wǎng)點客服
崗位職責：及時處理客戶發(fā)貨售后問題并得到滿意的解決；2.快件物流信息跟蹤，問題件及工單處理，仲裁等；3.相關數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計；4.具備處理問題，安排進展，溝通及疑難問題的服務意識和能力。
職位要求：1.能熟練操作計算機，有一定快遞客服知識基礎；2.較強的應變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；3.良好的責任心和服務意識，工作積極主動有耐心，善于溝通與人際交流；4.以客戶為先的服務精神，一切以客戶角度出發(fā)；5.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。