薪資：基本薪資3500-4500 +提成5.8%+社保（入職30天內(nèi)）
崗位職責(zé)
（一）銷售業(yè)績(jī)達(dá)成（核心）
- 承接門(mén)店下達(dá)的月度、季度、年度個(gè)人銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃，主動(dòng)挖掘進(jìn)店顧客需求，通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品講解、穿搭搭配推薦，推動(dòng)顧客成交，全力沖刺銷售目標(biāo)，力爭(zhēng)成為門(mén)店銷冠。
- 熟練掌握品牌產(chǎn)品知識(shí)（面料、版型、設(shè)計(jì)理念、搭配技巧），精準(zhǔn)匹配顧客身形、氣質(zhì)與穿搭需求，推薦合適的服飾產(chǎn)品，提升客單價(jià)、連帶率，最大化提升個(gè)人銷售額。
- 主動(dòng)跟進(jìn)意向顧客，通過(guò)微信、電話等方式做好售后回訪與復(fù)購(gòu)引導(dǎo)，挖掘老顧客轉(zhuǎn)介紹資源，提升顧客復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度，積累優(yōu)質(zhì)客戶資源。
（二）顧客服務(wù)與體驗(yàn)提升
- 嚴(yán)格遵循品牌服務(wù)規(guī)范，熱情、耐心接待每一位進(jìn)店顧客，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)（引導(dǎo)進(jìn)店、試穿服務(wù)、搭配建議、售后答疑），打造舒適、高端的購(gòu)物體驗(yàn)，提升顧客滿意度與品牌好感度。
- 妥善處理顧客投訴、退換貨等問(wèn)題，態(tài)度誠(chéng)懇、響應(yīng)及時(shí)，積極協(xié)調(diào)解決，維護(hù)品牌口碑與顧客關(guān)系，避免負(fù)面評(píng)價(jià)。
- 建立完善的個(gè)人客戶檔案，記錄顧客喜好、穿搭風(fēng)格、消費(fèi)習(xí)慣等信息，定期維護(hù)，精準(zhǔn)對(duì)接顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
（三）門(mén)店運(yùn)營(yíng)配合
- 配合店長(zhǎng)完成門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品陳列、衛(wèi)生清潔、貨品整理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等，確保門(mén)店環(huán)境整潔、貨品陳列規(guī)范，契合品牌高端終端形象。
- 及時(shí)反饋門(mén)店貨品情況（缺貨、滯銷、尺碼不全等），配合店長(zhǎng)做好貨品補(bǔ)貨、調(diào)貨申請(qǐng)，協(xié)助做好滯銷品推廣清貨工作，助力優(yōu)化門(mén)店庫(kù)存結(jié)構(gòu)。
- 配合公司及門(mén)店開(kāi)展季節(jié)、節(jié)日促銷活動(dòng)，主動(dòng)向顧客介紹活動(dòng)規(guī)則，引導(dǎo)顧客參與，推動(dòng)活動(dòng)落地，提升活動(dòng)銷量。
（四）品牌與專業(yè)提升
- 主動(dòng)學(xué)習(xí)品牌文化、新品知識(shí)、穿搭技巧及銷售方法，參與門(mén)店組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身專業(yè)能力與銷售水平。
- 自覺(jué)維護(hù)品牌形象，規(guī)范自身言行舉止、儀容儀表，著裝貼合品牌調(diào)性，傳遞品牌優(yōu)雅、知性的核心氣質(zhì)。
- 收集顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，為門(mén)店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、產(chǎn)品改進(jìn)提供參考。
任職要求
（一）基本條件
- 學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
- 經(jīng)驗(yàn)：1年及以上中高端女裝門(mén)店導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，有明確的高銷售業(yè)績(jī)案例（如月度銷冠、個(gè)人月銷達(dá)標(biāo)率120%以上）；有艾諾絲雅詩(shī)或同類中高端女裝（如雅瑩、歌力思、玖姿）導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 認(rèn)知：認(rèn)同艾諾絲雅詩(shī)品牌理念與文化，熟悉品牌“簡(jiǎn)約、優(yōu)雅、精致”的產(chǎn)品風(fēng)格，了解25-45歲都市知性女性消費(fèi)需求，熱愛(ài)銷售與服務(wù)工作。
（二）核心能力
- 銷售能力突出：目標(biāo)感強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)、客戶挖掘與談判能力，能快速把握顧客需求，靈活運(yùn)用銷售技巧促成成交，抗壓能力強(qiáng)。
- 專業(yè)素養(yǎng)良好：具備一定的時(shí)尚審美與穿搭搭配能力，能熟練講解產(chǎn)品面料、版型、搭配技巧，為顧客提供專業(yè)的穿搭建議。
- 服務(wù)意識(shí)極強(qiáng)：熱情、耐心、細(xì)心，善于傾聽(tīng)顧客需求，具備良好的服務(wù)禮儀，能為顧客提供超出預(yù)期的購(gòu)物體驗(yàn)，提升顧客粘性。
- 執(zhí)行與協(xié)作能力：能高效落實(shí)店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，配合門(mén)店團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
（三）素養(yǎng)要求
- 形象氣質(zhì)佳，身高160cm及以上（可適當(dāng)放寬），儀容儀表整潔大方，穿搭得體，貼合中高端女裝品牌調(diào)性。
- 熱愛(ài)女裝行業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神與結(jié)果意識(shí)，積極主動(dòng)、樂(lè)觀向上，能承受門(mén)店銷售工作壓力。
- 具備良好的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握品牌產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧，主動(dòng)提升自身專業(yè)水平，愿意與品牌、門(mén)店共同成長(zhǎng)。
- 無(wú)不良從業(yè)記錄，能穩(wěn)定任職，服從門(mén)店管理，可接受門(mén)店排班（含周末、節(jié)假日），有較強(qiáng)的執(zhí)行力與自律性。