1. 全面負(fù)責(zé)體育館整體運(yùn)營(yíng)管理工作，統(tǒng)籌泳池、籃球、羽毛球、健身房、臺(tái)球、網(wǎng)球等各運(yùn)動(dòng)區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)、秩序維護(hù)與環(huán)境管理，確保各場(chǎng)館有序開放、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 制定并完善體育館各項(xiàng)管理制度、服務(wù)規(guī)范及安全操作流程，針對(duì)泳池、健身器械等重點(diǎn)區(qū)域，落實(shí)安全管理責(zé)任，定期排查安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生，保障顧客人身安全。 3. 負(fù)責(zé)體育館工作人員的日常管理、工作安排、技能培訓(xùn)與績(jī)效考核，打造高效協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 4. 統(tǒng)籌場(chǎng)館設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)與管理工作，定期檢查泳池水處理設(shè)備、健身器械、球類場(chǎng)地器材等，確保設(shè)備正常使用，及時(shí)對(duì)接維修事宜。 5. 負(fù)責(zé)場(chǎng)館營(yíng)收管理、客戶服務(wù)與投訴處理，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升顧客滿意度與場(chǎng)館口碑；合理規(guī)劃場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本，控制開支，提升場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效益。 6. 策劃并執(zhí)行場(chǎng)館推廣、會(huì)員招募及各類文體活動(dòng)，擴(kuò)大場(chǎng)館知名度，提高場(chǎng)館使用率與客流量。 7. 協(xié)調(diào)處理場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類突發(fā)情況，對(duì)接相關(guān)部門，保障場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)工作順利開展。 8. 完成上級(jí)交辦的其他場(chǎng)館管理相關(guān)工作。 任職要求 1. 年齡25-38歲，身體健康，高中及以上學(xué)歷，有體育場(chǎng)館管理、綜合運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 熟悉泳池、籃球、羽毛球、健身房、臺(tái)球、網(wǎng)球等各類運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)流程、設(shè)備維護(hù)及安全管理規(guī)范，具備扎實(shí)的場(chǎng)館管理專業(yè)知識(shí)。 3. 具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌管理能力、組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能獨(dú)立統(tǒng)籌場(chǎng)館全盤工作，合理分配人員與資源。 4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，做事認(rèn)真細(xì)致，敢于擔(dān)當(dāng)，善于處理各類突發(fā)問(wèn)題與客戶糾紛。 5. 具備良好的溝通表達(dá)能力與執(zhí)行力，熟悉基本的辦公軟件操作，能制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。 6. 無(wú)不良從業(yè)記錄，認(rèn)同場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)理念，熱愛體育場(chǎng)館管理工作，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。