工作職責
1. 負責物業(yè)項目全周期運營管理，通過數據分析優(yōu)化服務流程，提升業(yè)主滿意度與公司項目盈利水平。統(tǒng)籌管理物業(yè)項目日常運營工作，協(xié)調各部門資源，確保項目高效運行；
2. 統(tǒng)籌物業(yè)收費體系搭建與執(zhí)行，制定欠費催收策略，確保收繳率達標。
3. 主導服務標準落地與品質管控，建立常態(tài)化巡檢機制，及時解決業(yè)主投訴與服務痛點。
4. 整合內外部資源，推動社區(qū)增值服務（如便民服務、空間運營）的開發(fā)與落地。
5. 協(xié)調工程、客服、安保等團隊，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程，提升整體運營效率。
任職要求
1. 大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上物業(yè)運營管理經驗，熟悉物業(yè)管理法規(guī)及行業(yè)運營模式。
3. 具備較強的數據分析能力，能通過數據驅動運營決策與流程優(yōu)化。
4. 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能有效處理業(yè)主關系及團隊內外部協(xié)作問題。
5. 具備服務創(chuàng)新意識，能結合項目特點設計差異化運營方案。