崗位職責(zé)：
1.解答客戶、銷售人員的各類技術(shù)問(wèn)題；
2.指導(dǎo)客戶安裝和調(diào)試方面的簡(jiǎn)單技術(shù)指導(dǎo)；
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維護(hù)，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)；
4.詳細(xì)記錄遠(yuǎn)程客戶資料，跟進(jìn)、回訪客戶，直到問(wèn)題解決；
5.熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法、維護(hù)方法（公司提供培訓(xùn)）；
任職要求：
1.學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言者優(yōu)先；
2.專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件或網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)；
3.有ubuntu系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)并熟練使用；
4.經(jīng)驗(yàn):從事it行業(yè)售后、售前咨詢相關(guān)工作2年以上；
5.為人踏實(shí)勤奮、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言邏輯性強(qiáng)、性格開(kāi)朗、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的演講能力與學(xué)習(xí)能力，有客戶服務(wù)意識(shí)；
6.詳細(xì)記錄客戶資料，跟進(jìn)、回訪客戶。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提出合理性整改建議；
7.可接受高頻短期全國(guó)出差。