崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理Tmall平臺(tái)的客戶咨詢問(wèn)題,以及一些簡(jiǎn)單的物流訂單查詢、修改地址、退換貨、投訴等工作
2.負(fù)責(zé)解決客服督導(dǎo)一些信息反饋,形成良好的售后服務(wù)
3.安撫客戶并協(xié)助解決。
4.需要接聽電話,不是電銷,不用外呼。
粵語(yǔ)接聽客服崗位,對(duì)接香港客戶,處理官網(wǎng)的電子產(chǎn)品售前咨詢以及售后問(wèn)題。
崗位福利:雙休,五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利等,團(tuán)隊(duì)氛圍輕松,晉升通道明確,工作環(huán)境舒適,穩(wěn)定平臺(tái),可長(zhǎng)期發(fā)展~